売れ続けるネットショップになるために大事なこととは！？

こんばんは！！

私の住んでる田舎では

お祭りシーズン真っ盛りで

毎日のようにあちらこちらで

お囃子が鳴り響いています。

人ごみが嫌いな私はお祭りは無縁！笑

この暑いのに人がたくさんいるところに

行くなんて(-_-)

お家で大人しくしてます。笑

今日のお題は

「売れ続けるショップになるために大事にこと」

大事なことは

もちろんたくさんありますが

今日はその中で１点だけ紹介させていただきます。

ズバリ

「お客さんとのお取引１回１回を大事にする」です。

当たり前やん！！

と

思った方

そうなんです。

当たり前のことを当たり前にやるだけなんです。

それが大事なんですが

実は１番難しい(>_<)

最近の

ハンドメイドアプリやフリマアプリは

お客さんとのやり取りがとても簡単にできます。

分かりやすくいうと

チャットみたいな感覚です。

その分お客さんとのやり取りがとても大事！！

お客さんへの対応、メッセージ次第で

レビューの評価などが大きく変わってきます。

ネットショップで売れ続けるためには

レビューの評価がとても大事！！

レビューが荒れてるところから

物なんて買いたくないですよね！！

そう思うのは当たり前のことですし

私もネットで物を買う際はレビューを必ず見ます。

相手の顔が見えない分レビューでそのショップが良いショップなのか

判断するしかないのですから！！

実際どんなやり取りがあるのか物が売れてからの流れを

簡単に紹介させていただきます。

• 売れたとき挨拶
• 発送したときの連絡
• 相手に届いたとき 

 になります。

これ以外にもお客さんからの

問い合わせは無数にあり

中には無理難題の問い合わせも多いです。

それらの

やり取りをしっかりやることが

とても大事です。

ですが

１日に何個も売れてくると

このやり取りや対応で１日が終わるなんてことも！！

少しでもやり取りを楽にするための工夫としては

定型文を作っておくという事が必要になります。

なんか

面倒と思うかもしれませんが

これらのやり取りは必ず当たり前にあります。

文を作るのが苦手な方は

ネットで物を買った際に届く

メールなどを参考してもいいと思います。

私も初めは真似をしながら

徐々に自分の言葉に変えていきました。

１件１件の

お取引、お客さんとのやり取りを

大事にして

お客さんから安心、信頼、感謝される

ショップを作っていきましよー！！